Maswali ya Presales

TAFUTA MAJIBU UNAYOHITAJI

Je, ni wakati gani wa utoaji kwa seva zilizojitolea?

Utapata seva yako ya Wakfu ndani ya saa 15 mara tu agizo litakapokamilika na malipo yamepokelewa.

Je! Ninaweza kughairi wakati wowote?

Hakuna mikataba. Unaweza kughairi huduma wakati wowote.

Je, unashughulikia vipi usaidizi wa wateja?

Mbinu yetu tunayopendelea ni kutumia dawati la usaidizi linalotegemea wavuti ambapo tikiti za usaidizi zinaweza kufuatiliwa, kupigwa mhuri na kurekodiwa. Kwa njia hiyo tunaweza kutoa ripoti za utendakazi ili kuhakikisha kuwa tunafanya kile tunachoahidi-- kujibu tikiti zako za usaidizi ndani ya masaa manne au chini ya hapo! Ili kuweka Paneli yetu ya Kudhibiti kwa bei nzuri kama hii, hatuna kituo cha simu cha saa 24. Dawati letu la usaidizi linapatikana saa zote!

Kwa Ujumbe wa Papo hapo Tafadhali wasiliana nasi kupitia Skype au WhatsApp: +977-9851062538

Nini kitatokea kwa akaunti yangu nisipolipa kwa wakati?

Leseni zote zinatumika ndani ya siku 7 baada ya tarehe ya kusasishwa, kwa siku 8 kusimamishwa na kisha kukomeshwa. 

Je, unatoa punguzo lolote kwa agizo la wingi?

  • Kwa Wauzaji Wauzaji au wateja wanaotumia leseni nyingi, tunafurahi kupunguza leseni zako kulingana na idadi ya leseni unazomiliki. Tukio Moja hurejelea usakinishaji mmoja kwenye seva halisi. Je, unanunua leseni nyingi? Tumia fursa ya mapunguzo yetu maalum ya kiasi.

    • LESENI 5 - 9: PUNGUZO LA 10%.

    • 10 -19 LESENI PUNGUZO 15%.

    • 20 - 49 LESENI 20% PUNGUZO

    • 50 - 99 LESENI 25% PUNGUZO

    • LESENI 100+ PUNGUZO 30%.

Je, unatoa mipango ya Muuzaji/Ushirikiano?

Kwa Wauzaji Wauzaji au wateja wanaotumia leseni nyingi, tunafurahi kupunguza leseni zako kulingana na idadi ya leseni unazomiliki. Tukio Moja hurejelea usakinishaji mmoja kwenye seva halisi. Je, unanunua leseni nyingi? Tumia fursa ya mapunguzo yetu maalum ya kiasi.

Kwa maelezo zaidi tafadhali wasiliana na Timu yetu ya Uuzaji na Usaidizi. 

  • LESENI 5 - 9 : PUNGUZO 10%.
  • 10 -19 LESENI PUNGUZO 15%.
  • 20 - 49 LESENI 20% PUNGUZO
  • 50 - 99 LESENI 25% PUNGUZO
  • LESENI 100+ PUNGUZO 30%.

Je, ninaweza kukulipa kupitia kadi ya mkopo au kutumia PayPal?

Tunakubali aina zote kuu za kadi za mkopo zinazojumuisha Visa, Mastercard, American Express & Discover. Pia tunapokea malipo ya PayPal kupitia 2Checkout & Haraka. Kwa chaguo Zaidi la malipo tafadhali wasiliana na Timu yetu ya Uuzaji na Usaidizi.

Je, ninaweza kuboresha au kushusha akaunti yangu wakati wowote?

Ndiyo, unaweza kuboresha au kushusha mpango wakati wowote.

Ili kuboresha au kushusha kiwango cha akaunti yako, Tafadhali Wasiliana na Idara yetu ya Mauzo na Usaidizi.

Unatoa njia gani za malipo?

Tunakubali aina zote kuu za kadi za mkopo zinazojumuisha Visa, Mastercard, American Express & Discover. Pia tunapokea malipo ya PayPal kupitia 2Checkout & Haraka. Kwa chaguo Zaidi za malipo tafadhali wasiliana na Timu yetu ya Mauzo na Usaidizi. 
 

Akaunti yangu ya Leseni ilisimamishwa. Nifanye nini?

Kwa kweli, kuna sababu mbili kuu za kusimamishwa:

  • Kwa suala la bili

Ikiwa umechelewa kulipa bili yako, basi tutasimamisha akaunti yako hadi utakaposasisha malipo. Ingia katika eneo la agizo la mteja na uhakikishe kuwa hakuna ankara ambazo hazijalipwa.

  • Kwa ukiukaji wa AUP

Kwa hakika akaunti yako itasimamishwa kwa barua taka, udukuzi, utafutaji mlangoni, maudhui ya watu wazima au yanayokera na matumizi mabaya ya rasilimali. Utapokea arifa ya kusimamishwa kwa anwani yako ya barua pepe ikiwa utakiuka sera ya kampuni yetu. Tafadhali jibu haraka haraka ili suala hilo litatuliwe.

  • Kwa Matumizi ya Leseni Nakala

Ikiwa umetumia ufunguo wa leseni bila kutoa tena kutoka eneo la mteja kwenye Seva Mpya basi leseni yako ilisimamishwa. Katika hali hii, wasiliana na Timu yetu ya Mauzo na Usaidizi kwa ajili ya kufanya kazi tena kwa leseni yako. 

Nimenunua akaunti na wewe. Je, itawashwa lini?

Ikiwa umenunua VDO Panel leseni basi itaamilishwa mara moja. Na ikiwa umenunua Seva Iliyojitolea au VPS basi Itachukua karibu masaa 12-15 kuiwasha. Maelezo yote ya kuingia katika akaunti kama vile maelezo ya kuingia kwenye paneli yako ya udhibiti, maelezo ya seva na kadhalika yatatumwa katika barua pepe yako ya kukaribisha.

Lakini, tafadhali, kumbuka kuwa arifa kutoka 2Checkout/FastSpring huja mara tu muamala kukamilika.

Je, Sera yako ya Kurejesha Mapato ni ipi?

Jaribio Bila Malipo la siku 15!
Jaribu leseni yetu ya programu bila malipo kwa siku 15 bila malipo. Ikiwa ulipenda programu yetu, basi nenda tu kwa Bei ya Kawaida ya Leseni & Mchakato wa Usajili.

Kuridhika kwako ndio kipaumbele chetu kikuu na tuna uhakika utafurahishwa na huduma zetu. Bado, ukitujaribu na kuamua kuwa akaunti yako haikidhi mahitaji yako vya kutosha, unaweza kughairi ndani ya siku 30 ili urejeshewe pesa kama ifuatavyo.

Ukighairi ndani ya siku 30 utarejeshewa pesa kamili kwenye ufunguo wa leseni uliyonunua pekee. Dhamana ya kurejesha pesa haitumiki kwa bidhaa nyingi za nyongeza, kama vile vikoa, Upangishaji wa Mitiririko, Seva Inayojitolea, Vyeti vya SSL, VPS, ikizingatiwa hali ya kipekee ya gharama zao.

Everest Cast haitoi pesa zozote za kughairiwa kunakotokea baada ya siku 30.

Masharti ya Kurejeshewa Pesa:

Akaunti za mara ya kwanza tu na akaunti za Kufuatilia Kila Mwezi ndizo zinazostahiki kurejeshewa pesa. Kwa mfano, ikiwa ulikuwa na akaunti nasi hapo awali, ukaghairi, na kujiandikisha tena, au ikiwa umefungua akaunti yetu ya pili, hutastahiki kurejeshewa pesa. Ikiwa una singup kwa Mpango wa Kila Mwaka bila kujaribu bidhaa zetu basi hutastahiki kurejeshewa pesa.

Kwa Sheria na Masharti kamili, Tafadhali Bonyeza hapa.

Je, unatoa ulinganifu wa bei na makampuni mengine?

Mara nyingi, ndiyo. Iwapo kwa sasa uko na kampuni inayotoa mpango mkubwa zaidi kwa bei bora, wasiliana nasi ili kuona kama tutaulingana. Hatuwezi kuahidi kwamba tutafanya, lakini tunajaribu. Tutumie maelezo, Tutathibitisha kwamba kweli uko pamoja nao na tukiweza, tutalingana na mpango na bei zao.

Nilijiandikisha lakini bado hukupokea maelezo yoyote ya kuingia. Kwa nini?

Maelezo ya kuingia katika akaunti yanatumwa kiotomatiki na mfumo wetu wa utozaji mara tu akaunti inapoanzishwa.

Iwapo kwa bahati yoyote hukupokea barua pepe ya kukaribisha tafadhali:

Tafadhali zingatia kwamba kuwezesha akaunti kunaweza kuchukua saa 12-15 kwa Dedicated & VPS Server.

  1. angalia saraka ya barua taka, wakati mwingine barua pepe za arifa zinaweza kufika hapo
  2. wasiliana na usaidizi wa moja kwa moja na tutaangalia kwa furaha ni nini kibaya na kukutumia barua pepe wewe mwenyewe

Unapatikana wapi?

Tunapatikana Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Msaada wa kipaumbele ni nini na unafanyaje kazi?

Tunathamini wateja wetu wote. Kila mteja ni muhimu kwetu vile vile. Usaidizi wa kipaumbele utabadilisha tu upendeleo na utahudhuriwa / kutengwa kwa kipaumbele. Kwa huduma yetu ya kipaumbele ya usaidizi, utapewa mshiriki aliyejitolea ambaye unaweza kuwasiliana naye moja kwa moja kupitia Skype au WhatsApp kwa utatuzi wa haraka wa suala lako 24x7.

Je, ninawezaje kurejesha akaunti yangu ikiwa ilighairiwa?

Ndiyo, Inawezekana kurejesha akaunti yako. Tafadhali Wasiliana na Timu ya Uuzaji na Usaidizi kwa Vile vile. 

Je, usaidizi wako unazungumza lugha gani?

Timu yetu ya usaidizi ya huduma kwa wateja wanaozungumza Kiingereza inapatikana ili kutoa usaidizi na mwongozo kupitia gumzo letu la mtandaoni.

Je, kuna ada yoyote ya siri?

Hakuna ada zilizofichwa zinazohusiana na huduma yetu. Hii sio aina ya huduma tunayopenda kutoa.
~ Ukifunga akaunti yako ndani ya kipindi cha kurejesha pesa, tunarejesha pesa hizo kando na ada yetu ya usindikaji.

Je, Inawezekana Kukuunganisha kupitia Skype au WhatsApp?

Ndio, kwa Ujumbe wa Papo hapo Tafadhali kwa huruma Wasiliana nasi Kupitia Skype au WhatsApp: + 977-9851062538

Je, ninaweza kusasisha Mpango wangu wa Leseni ya Jopo la Kudhibiti kwa kiwango sawa na nilichojiandikisha?

Ndiyo. Tunatoa kufungia tuzo bila masharti kwa mipango yetu yote. Ilimradi unasasisha unalipa bei sawa.